在质保期内提供免费的7*24小时服务报障，接受设备故障报修、提供业务和技术咨询、接受服务投诉等。在设备的质保期内，我公司提供电话远程技术支持服务，包括技术工程师提供技术咨询、故障分析、远程诊断和技术咨询；现场技术支持服务，根据需要制定维护计划、派遣维修技术工程师及相关设计开发人员到达现场，检修并排除系统和设备故障，同时做好运维服务记录。

质保期满后设备出现故障，我公司有义务继续提供7*24小时咨询和远程技术支持，配合采购人尽快解决故障，设备维修和现场服务所需相关费用由双方另行协商解决。